当你betway官网启动您的业务,您需要深入了解您的客户。事实上,了解您的客户内外的客户可能是成功的最重要的关键。

您的客户是拼命需要您的产品或服务的人。你需要知道他们是谁,为什么他们想要你的解决方案,他们喜欢和不喜欢,甚至是他们早餐吃的东西。了解所有这些都将帮助您找到更多客户,并建立更好的产品,您的客户将喧嚣购买和告诉他们的朋友和同事。

这是市场研究进入的地方。

什么是市场研究?

市场调研is the process of gaining information about your目标市场- 奇特的方式说“了解你的客户”。理想情况下,您可以找到有关目标市场的具体信息以及影响其购买决策的关键因素。这是您更大的市场分析的关键步骤。有关此信息的更多信息check out this article

开始时,您需要确定哪种类型的市场调查最适合您。根据你认为你将获得的见解的价值,以及你为寻找信息所需投入的时间和精力来做出决定。

市场研究往往与花式顾问进行的精心宣传的过程混淆,这需要巨大的时间和金钱。这肯定不是真的。你可以,并且应该做你自己的大部分市场研究,它甚至没有那么难。

在我解释了不同类型的市场调查之后,我将分享你可以用来做自己的工作的所有资源。

制定业务计划,以竞争。获得您在比赛中需要保持的洞察力。获得Liveplan。

市场研究的类型解释

1.主要市场研究

主要市场研究是您对自己进行的研究,而不是您发现已经发表的信息。您可以通过直接与您的潜在客户进行谈话来收集此信息。这可以是探索性研究,您可以在那里询问开放式问题或特定研究,您可以在那里尝试获得可量化的结果。

以下是您可以使用的几种方法来进行初级研究。

Conduct focus groups

A焦点小组要求您收集一小群人,共同讨论指定的领导者。

Survey your customers

将这些两者分发到现有客户和潜在客户。使用像这样的工具发送调查调查货币是从业务的当前或潜在客户收集此类信息的好方法。您甚至可以在您的网站上使用像这样的服务Qualaroo.。请务必提出具体问题 - 但尽量不要将人们带领人们对您想要的答案。尽可能客观。

评估你的竞争对手

看看你的竞赛解决方案,技术以及他们占据的利基。这可以帮助您更好地了解他们在市场中的位置以及如何竞争。完成A.竞争矩阵或者SWOT分析简化您的竞争性分析。

持有一对一的访谈

找到潜在客户并与他们讨论他们的问题以及您解决这些问题的方法。理想的情况是,在客户的工作场所,或者在他们可能考虑购买您的解决方案的任何地方,进行这些深入的访谈。你也可以要求远程进行这些面试。

2.二级市场研究

市场研究也可能来自二级来源。这是其他人已经收购和公布的关于您行业客户的信息。

访问此二级市场的研究数据可能是您的要求,并且只需一份电子邮件,信件或电话即可。其中大部分都是完全免费的,很容易在线获得。以下是收集二级市场研究的几种方法。

商业协会

行业协会是服务特定行业的组织。你的行业几乎肯定是一个。一旦您找到它,请联系他们并询问他们在行业中的行业和市场的信息。

政府信息

美国政府有一个信息的宝库来涉及。数据全部是免费的,但可能需要一点时间来找到。

第三方研究网站

对于合理的费用,有市场研究公司将销售您的预先书面行业报告,提供有关行业及其目标市场的信息。

最佳市场研究资源

在那里有很多信息,很难知道在哪里开始您的市场研究。以下是我们最喜欢的市场研究资源。

美国政府资源

如果你的公司在美国经营或扩展到美国,这些是你应该用来做研究的顶级网站。

  1. 美国人口普查:这是美国人口数据的一个很好的起点betway官网。你可以钻研数据,找到几乎任何你想知道的关于不同地点和人口统计的信息。
  2. 普查业务建设者:除了人口数据之外,您可以查看您的行业花费多少人。
  3. 劳工统计局:有关特定行业的信息,如招聘和费用趋势以及行业规模,这是一个梦幻般的网站。如果您的目标市场是其他业务,这是一个寻找数据的好地方。
  4. 消费者支出调查:如果你想知道人们花钱,这是你的进入来源。
  5. 斯肯萨沃:虽然它不是美国政府的资源,但这个免费工具利用美国人口普查数据和其他数据源,使您能够以易于使用的格式访问数据,您可以在地图上或城市、县和整个州的数据报告中进行可视化探索。
  6. 经济指标:提供免费的经济、人口和财务信息。
  7. PEW研究中心:一个非肢母坦克,以特派团通知全国塑造世界的问题,态度和趋势的使命。他们开展舆论投票,人口研究,内容分析等数据驱动的社会科学研究。

行业总结

如果您正在寻找有关特定行业的信息,这些是要调查的一些最佳选择。

  1. SBDCNET业务快照:你会发现一个伟大的行业概况,描述行业如何成长和变化,他们的客户是谁,以及典型的启动成本是什么。你也应该看看他们的市场研究资源清单,由行业排序
  2. 戴上行业研究:虽然不是免费资源,但如果您需要深入的行业报告,则提供的行业摘要数据可以有所帮助。
  3. IBISWorld:Regularly updated industry reports, that provide insight regarding the current status, market outlook, and competitive landscape of a given industry. It is a subscription service, but you can download free reports to test it out.

商业地点市场研究工具

有兴趣更多地了解特定地理位置的人口统计和客户群吗?查看这些资源。

  1. 动物园:此工具可以帮助您找到您的业务的理想位置,或查找类似于您已经扩展和增长的新位置。
  2. MyBestSegments:来自Nielsen的这个工具是一个很好的资源,用于了解某个邮政编码或给定分部的最高集中度的人口统计和精神群体。虽然最详细的数据不是免费的,但您可以从免费版本获得大量的洞察力。
  3. sizeup:这是一个有用的映射工具,以帮助确定目标客户的位置。帮助您确定业务的理想位置是非常有用的。

调查工具

如果您计划进行初级研究,这里有一些您应该调查的测量工具。

  1. 调查货币:如果您需要为商业目的对一个团体进行投票,SurveyMonkey是免费和可靠的。只需构建调查并将其发送给您的受众。
  2. 谷歌消费者调查:您不需要有一个联系人列表来发送在此网站上的调查。使用Google调查,您可以从网络上的用户定位用户,并在您的业务想法上获得即时反馈。
  3. typeform.:无论您是需要简单的形式还是调查,Typeform都会精美。它在移动时尤其擅长。
  4. Qualaroo.:如果您运行一个网站并希望从那里出现的人们获得快速反馈,Qualaroo是一个伟大的工具为此目的。

行业协会

许多行业都有一个活跃的行业协会,作为行业特定信息的重要来源。这类协会定期为其成员发布目录,较好的协会发布统计信息,跟踪行业销售、利润、比率、经济趋势和其他有价值的数据。

  1. 维基百科的美国贸易组织名单:这是一个相当综合的清单,可以在您的研究中进行Kickstart。
  2. 协会名录:另一个长长的协会清单。您应该能够在此处找到您的行业协会。
  1. 谷歌趋势:使用Google趋势来了解人们正在搜索的内容以及如何随时间变化的重要主题的搜索量。
  2. Statista:如果你正在寻找统计数据和趋势,Statista是一个很好的开始。你可以在这里找到几乎所有东西的数据。

利用市场研究以告知您的业务决策

做市场调查是降低小企业或初创企业风险的有效方法。你对你的客户和你的行业了解得越多,你就越不可能把钱浪费在对不对人的营销和广告活动上。

你可能已经对你的客户有了直觉,他们的需求和痛点是什么。但是花时间去验证(或否定)你的假设会对你公司的底线和长期生存能力产生很大的影响。

编者注:本文最初发布于2019年,并更新为2021年。

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诺亚是帕洛阿尔托软件公司的首席运营官,该公司是前哨以及在线商业计划应用程序LivePlan,以及内容策展人和创造者Emergent Newsletter。您可以按照诺亚推特