无论你是卖商品,订阅服务,或在线工具,设法提升您的转换是一个渐进的任务,你不能忽视。

对于高科技初创或其他在线业务,也有许多小的细微差别来考虑,包括你的网页的措辞,付款计划的灵活性,和你的客户旅程的导航。即使你的网站速度对人们是否可能停留了巨大的冲击。

当你所以在你的公司更精细的细节根深蒂固,很难退后一步,看看你的网站需要改进。目前的一些页面布局可能会产生混淆,或者您的邮件无法连接with your target audience.

Any of these aspects, if not optimized, can mean the difference between conversions and lost sales. Making it vital that you fix these issues quickly and if possible, longbefore you launch你的电子商务店

以帮助为了您的电子商务平台,这里是我们的首要提示,以帮助最大化转换on your website

1.测试价格比较表

Customers have access to all your online competitors. Within a few clicks, they can look at other providers. If they do leave your site, how confident are you that they’ll return?

然而,包括在自己的网站你的竞争对手的价格比较表,它可以帮助提高转化率as much as 30%。This is especially the case if you’re the least expensive option on the market. If so you should be shouting that from the rooftops.

即使你是更昂贵的,你可以控制用户看到的内容。毕竟,你可能会提供更多的服务,或者有比你的竞争对手更好的评论。通过控制客户的比较你展示你的更好的功能。所有这些都有助于给你的优势超过对手品牌。

最终,价格比较表是关于给客户希望他们无需为它到别处去寻找的信息。这一点很重要,当“别处”是你的竞争对手谁可能刚刚捧得销售来代替。

2.格式化老派客户形式

没有人喜欢有冗长的表格填写,为了提高转换为你的启动,就需要剪出来是不是需要什么使这个过程尽可能平稳顺畅。

仔细检查你的客户的形式各个领域,并问自己:“难道我真的需要捕获这些信息?”

删除任何不必要的字段。时间越短你的客户不得不花费输入他们的数据,他们越有可能是转换。

如果您的客户窗体将需要收集大量的信息,可以考虑将它分解为多个阶段。域的长列表非常艰巨,但一口大小的块是更为可口,很可能会导致更多的转换。

您也应该检查的形式安置,使他们不干扰顾客。有提示和分心之间的细线。把一切都干净和简单填写并提交。

3.客户价格计划和打折是精明

The financial preferences of your customers will vary widely. Some will prefer to pay in smaller increments. While others would be happy to pay a large fee upfront to get a discount.

提供每月和每年的定价是一个伟大的想法,以满足不同的支付偏好,并且所有相关的定价心理学。In short, you have to squash any price related doubt the customer may have about buying your product.

当你需要提供上年度付款计划的折扣,你至少可以得到钱的前期。作为一家初创,预付款是为您的企业和您的整体健康极为有益现金周转相比,被滴加到较小的每月付款。

4.利用用户测试

作为一家初创的创始人,你已经把你的心脏和灵魂开始你的公司。betway官网你知道内而外的每一个像素和产品。你知道最快捷的方法,通过用户表单,哪些按钮让你的产品页面,以及如何改变付款方式,例如你的手回去取。尽管很多时间都用在了什么你至今建成,它仍然是值得记住的是你的客户都是全新的,以你的想法。

With a fresh perspective comes vital points you may have missed. That’s why it’s crucial to refine your user experience before you launch. After all, you only have that one shot to make the right first impression on your customers.

付费用户来测试你的网站是钱花得值。或者你甚至可以要求他们输入的朋友和家人的,虽然中性当事人更有可能得到一个公正的答复。要求人们通过运行你的网站,你会在那里它们会被卡住,或者如何找到各种功能混乱感到惊讶。

虽然它可以是令人沮丧的聆听到您的网站如何有待提高,你的推出将最终帮助提高转换率一旦你这样做之前,熨烫出任何问题。

5.优化措词来提高转换

当你第一次创建您的高科技初创,可能很难知道什么措辞最适合您的客户和最终的转换。

Headings, slogans, and pitches on your site impact how your customers take in certain messaging. Changing one word in a sentence can flip the switch from positive to negative or even from purchase to an abandoned cart.

这就是为什么它是一个好主意,以创建多个目标网页,看看他们的表现如何。同时提供了有价值的见解利用软件如Hotjar或谷歌Analytics(分析)可以简化您这个过程。

一旦你明白什么是工作,以此为基础的措辞,并在其他页面使用类似的措辞。如果您发现一个强大的CTA(号召),其导致客户销售漏斗的下一个部分,通过它在其他地方。相反,与一切的页面或额外的步骤上说服他们,让他们更容易和棍子的作品。

关于这一点,一定要定期细化的措辞,以确定什么,这只是不工作。并确保跟上速度the latest SEO techniques太。

6.提高你的速度

你可能还记得通过拨号访问互联网的日子。这涉及到等待10+的图像加载秒。这些天来等待任何超过3秒的时间会惹恼谁将会迅速转移到另一个网站的客户。

How to improve your website speed

如果你的页面加载时间慢, expect your bounce rate, the number of visitors that view your page, and immediately leave, to soar. If that sounds familiar it’s time to speed things up. Here are the best ways to go about doing that.

使用的CDN

将服务器移至大多数用户都是基于国家。这意味着切换到CDN(内容分发网络)。越少远距离的数据有旅游,更快它会加载为你的客户。

Improve caching

您的网站的缓存可以大大加快用户可以如何快速访问自己的内容。把它看成是存储城市的一个虚拟的路线图,以便在下次访问时你已经知道你在哪里,而不必从头开始去。只是,你的计算机是一个存储文件,就是它的记忆是你的网站。这就是缓存的本质,它的值得一刷牙就如果你还没有。

故障排除

运行诊断是否有任何明显原因造成的问题。当你在那里,确保没有任何放缓的一页。大的图像或视频,甚至可以吃的到你的页面加载时间,因此要尽量限制这些尽可能。

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7.避免使用烦人的弹出窗口和广告

每个人都认为这恼人的,当你通过一个网站和一个弹出式导航出现。通常情况下,您关闭它丝毫不动声色。但有时,弹出式窗口可以是特别令人厌烦的,特别是如果他们出现在多个页面或难以从出口处。

虽然可能有原因,您的网站包括弹出窗口,它最终削弱了客户体验。你希望你的客户觉得使用您的网站好,因为他们更好手感,他们越有可能转换。如果一个半页广告继续干扰他们的会话,你可以打赌,他们将很快寻找一个出口。

考虑删除不必要的弹出窗口。如果你真的必须有弹出式广告,确保它们的外观和措词增强了用户体验。通常,这意味着任何弹出式窗口或滑动插件与网页上的内容,只出现在特定的时间,很容易解雇,如果不感兴趣。

类似弹出窗口,网站充满了丰富的横幅和铁路广告的量可能同样缺乏吸引力。当然,有时广告是为您的网站的收入也是至关重要的,但是,这并不意味着他们应该扰乱用户。如果您使用的广告,至少要考虑的大小和位置,以确保它们的不显眼越好。你可能会希望利用用户测试这个以确认没有负面影响用户的旅程。

8.付款方式

These days, there are numerous payment portals available to websites, such as Paypal, Square, and Google Pay to name a few.

这些门户网站使客户的生活,因为它避免了需要为他们找到自己的银行资料和费力输入自己的16位卡号容易。客户将有各种各样的关于如何在线支付偏好并期待电子商务网站,以满足他们的需求。

Adding multiple payment portals will require more integration, but, that will be offset by your ability to cater to a wider audience. Now, this doesn’t mean you should offer fifteen different payment options. Instead, do your research, see what your competitors offer and what your目标市场往往利用。

如果你的business is基于订阅的, you also need to consider if you should be locking in your customers to recurring monthly or annual payments. By locking in payments over a certain period, you improve your chances of retaining customers and receiving a steady stream of income.

然而,你的客户的比例可能会在多久,他们或常常要付出寻找灵活性。所以,你可能要考虑为您的订阅每月滚动选项旁边的任何年度或季度的选项。虽然你不会有锁定在,你是服务客户的需求付款,还可以提供小幅降价更长的付款条件。

9.支持页面答题

A portion of your customers will have questions they want to ask you about your products and services. This is why it’s vital to include综合FAQ页面为了帮助客户快速找到他们可能会寻找的答案。你会想,以确保它的井井有条,可搜索,并且您正在积极更新它更常见的问题出现。

不幸的是,即使是精心设计的常见问题页面将不提供回答每一个问题。但手头上一个团队来回答问题在线聊天可以是细致入微的客户支持一个很好的替代。

对于客户来说,打开快速实时聊天要远高于在呼叫队列等待,发送电子邮件,或填写技术支持的形式更好。话虽这么说,它最终取决于业务的性质,以确保客户感觉舒适伸手使用你必须采取的通讯方式。

对于没有预算到人实时聊天选项这些企业,还有更便宜的替代品。自动回复设置是可用的,可以嵌入您的网站中,并像Facebook Messenger的社会渠道提供了一个类似的经历。这种“机器人”基于关键字的查找提供基于详细的FAQ数据库上的答案,可以进行微调,以满足您的需求,在一定程度上。

10.在你的网站上的图像错误

图像播放在任何网站上至关重要的作用。他们不只是为了让您的网站看起来很漂亮,但帮助你的流量与内容互动。这意味着具有反映你的听众是必要的正确的图像。

如果你是一个软件公司,为企业提供通信服务,你可能会希望企业主,远程战略会议,以及产品的截图图片。但是如果你的网站只拥有风景,建筑物和青少年的图片,你的用户根本就无法连接。

关于这一点,你要避免库存图片只要有可能。这些经常看演出,价格便宜,并不代表你的公司。付一点前期的专业拍摄,具有您的办公空间,员工,目前的客户,品牌,和其他任何代表你的公司。这将是值得的,从长远来看,你的工作,以优化图像在您的网站。

Keep in mind, images can slow your page load speed down so you’ll need to find a balance between file sizes and overall image quality.

11. Showcase customer review ratings

还有的客户是指研发的产品和服务时,客户评论网站丰盈。你有谷歌,Facebook,Trustpilot,Yelp的,和Feefo,只是仅举几例。而最重要的是,你甚至有行业和特定于平台的评论牢记。

要利用评论网站,确保从您满意的客户的要求评论。如果你有一些已经,那么视觉上你的销售页面显示来自受信任的站点,这些评级。强大的收视率的高容量创建信誉为您的品牌,并为您的企业网络提供了更大的风险。

If you’re struggling with negative or middling reviews, be sure you’re actively reaching out and responding. And if a review seems fishy or unwarranted, reach out to the site itself about having it removed. While this won’t always be successful, it’s worth the effort when it does work.

12.突出你的社交媒体的大小

Social media can be incredibly powerful. If you have thousands of followers and likes, that indicates credibility for your business. The more credibility you have, the greater the chances of successful conversions.

如果你或你的客户在社会和活跃regularly mention your products, it may even be worth featuring a live feed on your website. At the same time, having a clear and easy way for customers to go from Instagram, Facebook and Twitter directly to your eCommerce site is a must. Add pricing tags, direct links to pricing pages, and actively update your company website to relevant pages whenever possible.

13.创建产品包,以满足您的客户

有些客户可能只能寻找您的产品或服务的某一部分。但是,如果你捆绑的所有产品和服务在一个封装中,你隔离你的潜在客户群的一部分。

这就是为什么许多网站提供基本,标准和高级包。保费包迎合那些愿意支付更多更广泛的功能,同时,基本套餐吸引那些寻找成本更低的客户。

类似于提供多种定价模式,是与你的客户从你如何购买灵活,扩展为吸引和留住客户的潜力。你维护自己的具体需求,提供他们可以随时升级到以后保费的选项,并积极测试该包与你的目标客户连接。

14.免费提供试用期

适用于在线服务和订阅业务,免费试用是吸引新客户的好方法。您只需设置一个时间段,允许用户无需支付体验你的服务的好处。

免费试用一个关键组成部分是设置客户账户自动注册。这意味着一旦免费试用期结束后,客户将开始自动充电。当然,你需要前期与客户,这将发生清楚,准备好你的客户服务团队,为的是忘了取消客户的涌入。

你可能会看到个人的很大比例的免费试用期后干脆取消,但这并不意味着他们不会再回来了。跟进销售恢复电子邮件滴灌运动或有针对性的消息,提醒他们错过了什么,尝试几次后甚至可能提供他们第一个月的折扣它们。

如果免费试用不会为您的企业是有意义的,你总是可以实现奉还代替。相同的概念,但客户是,如果他们不满意,他们是不是在亏本的风险支付的前期的知识。

15.不断迭代和测试

最后,当你制定和实施这些改变你能做的最好的事情就是不断地迭代和测试。不要只改变一个或优化恰好是有效的一种尝试停止。相反,面貌继续改善由A / B你的努力测试消息,图像选择,定价选项,以及其他任何您在您的网站功能。

Basically, continue to make improvements that make your customer experience as joyful and efficient as possible. After all, with high levels of online competition, it’s imperative that your website doesn’t hamper your business growth, but elevates your operations.

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AvatarRajdeep杜新志

Rajdeep is the co-founder ofrentround.com,即席卷房地产行业一个让代理比较网站。他还负责与大型银行,包括纽约银行梅隆,巴克莱银行和德意志银行工作的咨询公司。他已经刊登在美国哈佛大学的研究门户网站和众多的技术和性能的文章。