无论你是卖商品,订阅服务,或在线工具,设法提升您的转换是一个渐进的任务,你不能忽视。

对于高科技初创或其他在线业务,也有许多小的细微差别来考虑,包括你的网页的措辞,付款计划的灵活性,和你的客户旅程的导航。即使你的网站速度对人们是否可能停留了巨大的冲击。

当你对公司的细节如此着迷时,你就很难回过头来看看你的网站在哪里需要改进。一些当前的页面布局可能会令人困惑,或者可能您的邮件无法连接与您的目标受众。

所有的这些方面,如果没有优化,可能意味着转化率和销售损失之间的差额。使其成为至关重要的,你快速解决这些问题,如果可能的话,长在启动之前,你的电子商务店

为了帮助你的电子商务平台有序,这里是我们的顶级建议,以帮助最大限度地转化在您的网站

1.测试价格比较表

客户可以访问所有在线的竞争对手。在点击几下,就可以看看其他供应商。如果他们不离开你的网站,如何相信你,他们会回来吗?

然而,包括在自己的网站你的竞争对手的价格比较表,它可以帮助提高转化率高达30%。这是特别的情况下,如果你是市场上最便宜的选择。如果是这样,你应该喊,从屋顶。

即使你是更昂贵的,你可以控制用户看到的内容。毕竟,你可能会提供更多的服务,或者有比你的竞争对手更好的评论。通过控制客户的比较你展示你的更好的功能。所有这些都有助于给你的优势超过对手品牌。

最终,价格比较表的目的是提供客户想要的信息,而不需要他们去其他地方寻找。当“其他地方”是你的竞争对手时,这一点很重要,因为他们可能只是达成了交易。

2.格式化老派客户形式

没有人喜欢有冗长的表格填写,为了提高转换为你的启动,就需要剪出来是不是需要什么使这个过程尽可能平稳顺畅。

仔细检查你的客户的形式各个领域,并问自己:“难道我真的需要捕获这些信息?”

删除任何不必要的字段。时间越短你的客户不得不花费输入他们的数据,他们越有可能是转换。

如果您的客户窗体将需要收集大量的信息,可以考虑将它分解为多个阶段。域的长列表非常艰巨,但一口大小的块是更为可口,很可能会导致更多的转换。

您还应该检查表单的位置,以免它们干扰客户。在提示和分心之间有一个微妙的界限。填写和提交时要保持整洁和简单。

3.客户价格计划和打折是精明

你的客户的财务喜好将有很大的不同。有些人会喜欢在较小的增量支付。而另一些人会很乐意支付一大笔费用的前期获得折扣。

提供月度和年度定价是一个很好的主意,以迎合不同的支付偏好,并与定价心理学。总之,你必须壁球相关疑问,客户的任何价格可能对购买你的产品。

当你需要提供上年度付款计划的折扣,你至少可以得到钱的前期。作为一家初创,预付款是为您的企业和您的整体健康极为有益现金流相比,被滴加到较小的每月付款。

4.利用用户测试

作为一家初创的创始人,你已经把你的心脏和灵魂开始你的公司。betway官网你知道内而外的每一个像素和产品。你知道最快捷的方法,通过用户表单,哪些按钮让你的产品页面,以及如何改变付款方式,例如你的手回去取。尽管很多时间都用在了什么你至今建成,它仍然是值得记住的是你的客户都是全新的,以你的想法。

有了一个全新的视角来重要的点,你可能已经错过。这就是为什么它是至关重要的在启动之前,优化您的用户体验。毕竟,你只有一个镜头,使你的客户提供最好的第一印象。

花钱让用户测试你的网站是值得的。或者你也可以向朋友和家人征求意见,不过中立的一方更有可能给出公正的回答。让人们浏览你的网站,你会惊奇地发现他们在哪里卡住了,或者他们对各种功能感到困惑。

虽然它可以是令人沮丧的聆听到您的网站如何有待提高,你的推出将最终帮助提高转换率一旦你这样做之前,熨烫出任何问题。

5.优化措词来提高转换

当你第一次创建你的科技初创公司时,你可能很难知道什么措辞最适合你的客户,并最终转化为你的产品。

标题,标语,以及网站上的冲击球场客户如何采取一定的消息。在一个句子中更改一个字可以翻转从正到负或甚至从购买到一个废弃的购物车的开关。

这就是为什么它是一个好主意,以创建多个目标网页,看看他们的表现如何。同时提供了有价值的见解利用软件如Hotjar或谷歌Analytics(分析)可以简化您这个过程。

一旦你明白什么是工作,以此为基础的措辞,并在其他页面使用类似的措辞。如果您发现一个强大的CTA(号召),其导致客户销售漏斗的下一个部分,通过它在其他地方。相反,与一切的页面或额外的步骤上说服他们,让他们更容易和棍子的作品。

在这一点上,一定要定期完善你的措辞,找出任何不合适的地方。一定要跟上速度最新的SEO技术太。

6.提高页面速度

你可能还记得通过拨号访问互联网的日子。这涉及到等待10+的图像加载秒。这些天来等待任何超过3秒的时间会惹恼谁将会迅速转移到另一个网站的客户。

如何提高你的网站速度

如果你的页面加载时间慢,期待您的跳出率,即查看您的网页,并立即离开的游客数量,飙升。如果这听起来很熟悉它的时候加快速度。以下是去这样做的最佳方式。

使用的CDN

将服务器移到大多数用户所在的国家。这意味着切换到CDN(内容分发网络)。数据传输的距离越短,为客户加载数据的速度就越快。

提高缓存

你的网站缓存可以大大提高用户访问你的内容的速度。可以把它想象成存储一个城市的虚拟路线图,这样下次访问时就不必从头开始就知道要去哪里了。只是,你的电脑是存储文件的,而它记忆的是你的网站。这就是缓存的本质值得一刷牙就如果你还没有。

故障排除

运行诊断是否有任何明显原因造成的问题。当你在那里,确保没有任何放缓的一页。大的图像或视频,甚至可以吃的到你的页面加载时间,因此要尽量限制这些尽可能。

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7.避免使用烦人的弹出窗口和广告

每个人都觉得在浏览网站时弹出窗口很烦人。通常情况下,你闭上眼睛都不眨眼。但有时,弹出窗口可能特别令人讨厌,尤其是当它们出现在多个页面上或难以退出时。

虽然可能有原因,您的网站包括弹出窗口,它最终削弱了客户体验。你希望你的客户觉得使用您的网站好,因为他们更好手感,他们越有可能转换。如果一个半页广告继续干扰他们的会话,你可以打赌,他们将很快寻找一个出口。

考虑删除不必要的弹出窗口。如果你真的必须有弹出窗口,确保他们的外观和措辞增强用户体验。一般来说,这意味着任何弹出窗口或幻灯片都与页面上的内容相关,只在特定的时间出现,如果不感兴趣,很容易被取消。

类似弹出窗口,网站充满了丰富的横幅和铁路广告的量可能同样缺乏吸引力。当然,有时广告是为您的网站的收入也是至关重要的,但是,这并不意味着他们应该扰乱用户。如果您使用的广告,至少要考虑的大小和位置,以确保它们的不显眼越好。你可能会希望利用用户测试这个以确认没有负面影响用户的旅程。

8.付款方式

这些天来,有很多支付门户网站提供给网站,例如PayPal,Square和谷歌付费仅举几例。

这些门户网站使客户的生活更容易,因为它避免了他们寻找自己的银行信息和费劲地输入16位卡号的需要。客户将对如何在线支付有各种各样的偏好,并期望电子商务网站满足他们的需求。

添加多个付款门户网站将需要更多的整合,但是,这将通过你的能力,以满足更广泛的受众所抵消。现在,这并不意味着你应该提供十五种不同的付款方式。取而代之的是,做你的研究,看看你的竞争对手提供的,你的目标市场往往利用。

如果你的企业是基于订阅的,你还需要考虑,如果你要在你的客户进行锁定,以按月或按年支付。通过在一段时间内付款锁定,你提高你留住客户和接收稳定的收入流的机会。

然而,你的客户的比例可能会在多久,他们或常常要付出寻找灵活性。所以,你可能要考虑为您的订阅每月滚动选项旁边的任何年度或季度的选项。虽然你不会有锁定在,你是服务客户的需求付款,还可以提供小幅降价更长的付款条件。

9.支持页面答题

你的客户的一部分将有他们要问你关于你的产品和服务问题。这就是为什么它是至关重要的,包括综合FAQ页面为了帮助客户快速找到他们可能会寻找的答案。你会想,以确保它的井井有条,可搜索,并且您正在积极更新它更常见的问题出现。

不幸的是,即使一个设计良好的FAQ页面也不能提供所有问题的答案。而是要有一个团队来回答问题在线聊天可以是细致入微的客户支持一个很好的替代。

对于客户来说,打开快速实时聊天要远高于在呼叫队列等待,发送电子邮件,或填写技术支持的形式更好。话虽这么说,它最终取决于业务的性质,以确保客户感觉舒适伸手使用你必须采取的通讯方式。

对于没有预算到人实时聊天选项这些企业,还有更便宜的替代品。自动回复设置是可用的,可以嵌入您的网站中,并像Facebook Messenger的社会渠道提供了一个类似的经历。这种“机器人”基于关键字的查找提供基于详细的FAQ数据库上的答案,可以进行微调,以满足您的需求,在一定程度上。

10.在你的网站上的图像错误

图像播放在任何网站上至关重要的作用。他们不只是为了让您的网站看起来很漂亮,但帮助你的流量与内容互动。这意味着具有反映你的听众是必要的正确的图像。

如果你是一个软件公司,为企业提供通信服务,你可能会希望企业主,远程战略会议,以及产品的截图图片。但是如果你的网站只拥有风景,建筑物和青少年的图片,你的用户根本就无法连接。

关于这一点,你要避免库存图片只要有可能。这些经常看演出,价格便宜,并不代表你的公司。付一点前期的专业拍摄,具有您的办公空间,员工,目前的客户,品牌,和其他任何代表你的公司。这将是值得的,从长远来看,你的工作,以优化图像在您的网站。

请记住,图像可以减缓你的页面加载速度降下来,所以你需要找到文件大小和整体图像质量之间的平衡。

11.展示客户评价评分

还有的客户是指研发的产品和服务时,客户评论网站丰盈。你有谷歌,Facebook,Trustpilot,Yelp的,和Feefo,只是仅举几例。而最重要的是,你甚至有行业和特定于平台的评论牢记。

要利用评论网站,一定要从满意的客户那里请求评论。如果你已经有了一些评级,那么就在你的销售页面上显示这些可信站点的评级。大量的高收视率创建信誉为您的品牌,并为您的企业网络提供了更大的风险。

如果你用消极或中等评论挣扎,确保你主动伸出手来响应。如果审查似乎腥或无根据的,接触到网站本身关于有它删除。虽然这并不总是成功的,它的价值时,它的工作的努力。

12.突出你的社交媒体的大小

社交媒体可以非常强大。如果你有成千上万的追随者和喜欢的,表示为您的企业信誉。越是信誉你有更大的成功转换的机会。

如果您或您的客户都在积极的社会和经常提及你的产品,它甚至可能是值得特色的网站上的活饲料。与此同时,有供客户的Instagram,Facebook和Twitter直接转到您的电子商务网站的明确而简单的方法是必须的。添加定价标签,直接链接到页面的定价,积极更新公司网站相关网页只要有可能。

13.创建产品包,以满足您的客户

有些客户可能只能寻找您的产品或服务的某一部分。但是,如果你捆绑的所有产品和服务在一个封装中,你隔离你的潜在客户群的一部分。

这就是为什么许多网站提供基本,标准和高级包。保费包迎合那些愿意支付更多更广泛的功能,同时,基本套餐吸引那些寻找成本更低的客户。

类似于提供多种定价模式,是与你的客户从你如何购买灵活,扩展为吸引和留住客户的潜力。你维护自己的具体需求,提供他们可以随时升级到以后保费的选项,并积极测试该包与你的目标客户连接。

14.免费提供试用期

适合在线服务和订阅业务,免费试用是吸引新客户的好方法。你只需设置一个期限,让用户无需付费就能体验到你的服务带来的好处。

免费试用一个关键组成部分是设置客户账户自动注册。这意味着一旦免费试用期结束后,客户将开始自动充电。当然,你需要前期与客户,这将发生清楚,准备好你的客户服务团队,为的是忘了取消客户的涌入。

你可能会看到个人的很大比例的免费试用期后干脆取消,但这并不意味着他们不会再回来了。跟进销售恢复电子邮件滴灌运动或有针对性的消息,提醒他们错过了什么,尝试几次后甚至可能提供他们第一个月的折扣它们。

如果免费试用不会为您的企业是有意义的,你总是可以实现奉还代替。相同的概念,但客户是,如果他们不满意,他们是不是在亏本的风险支付的前期的知识。

15.不断迭代和测试

最后,当你制定和实施这些改变你能做的最好的事情就是不断地迭代和测试。不要只改变一个或优化恰好是有效的一种尝试停止。相反,面貌继续改善由A / B你的努力测试消息,图像选择,定价选项,以及其他任何您在您的网站功能。

基本上,不断进行改进,使您的客户体验快乐和尽可能高效。毕竟,与高水平的在线比赛,它的当务之急是你的网站不妨碍您的业务增长,但提升您的操作。

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AvatarRajdeep杜新志

Rajdeep是的联合创始人rentround.com,即席卷房地产行业一个让代理比较网站。他还负责与大型银行,包括纽约银行梅隆,巴克莱银行和德意志银行工作的咨询公司。他已经刊登在美国哈佛大学的研究门户网站和众多的技术和性能的文章。