我在我的商业职业生涯中犯了很多错误。有些错误很难避免,但只有做一点家庭作业,最大和最昂贵的人可能已经被躲闪。

我把受害者陷入了一个陷阱,即每天都落入大量企业家 - 我坠入爱河with a product idea

回到2000年代后期,我的团队和我想出了我们认为是一个产品的好主意。大量的企业需要它,几乎保证是一个巨大的打击!

但是,我们忽略了我们的市场研究。我们最终搜索了正在寻找市场的产品,而不是弄清楚我们理想的客户是谁,并专门为他们构建产品。

这是我从这种体验中学到的,以及你可以做些什么来避免我通过进行市场研究制作的错误。

什么是市场研究?

市场研究是收集有关您潜在客户的信息的过程。它可以帮助您定义您的buyer personas,目标市场,并通过回答问题来了解您的业务的可行性 - 他们是谁?他们的购买和购物习惯是什么?他们中有多少人?

通过探索您的理想客户的问题,欲望和当前解决方案,您可以建立您的产品,服务和更广泛的策略来更好地服务于它们。

为什么市场研究?

当你在starting a business,去了解你的顾客是一种金属氧化物半导体t important things you need to do. If you don’t understand your customer, you don’t know how you can help solve their problems. You don’t know what kind of marketing messages and advertising will work. You don’t know if your product or service is actually something your customers will spend money on.

进行市场研究为这些未知要素提供答案。它会大大降低风险当您开始您的业务时。它会帮助你理解你的竞争地位以及竞争对手的优势和弱点。它会提高您的营销和销售流程

您的业​​务需要营销研究吗?

你可能还是想知道,“我的业务真的需要进行市场研究吗?”回答以下问题以找出:

  • 您是否服务于主要是本地市场?
  • 您开始的业务类别是否已存在?betway官网
  • 您是否有计划将自己与您的竞争对手区分开来?
  • 人们花费足以满足您的业务类型,以支持您和您的竞争对手吗?
  • Do you already know your industry extremely well from prior work experience?

如果您对这些问题中的至少三个问题回答是的,那么您可能会逃避较少的市场研究。只要知道,如果您在您的行业,商务类型和竞争中熟悉,那么事情将永远改变。积极研究或建立常规市场研究会议的明智,以确保你保持领先于曲线。

如何进行市场研究

潜入导演市场研究似乎起初似乎令人生畏,但只要你知道你正在寻找什么。我们将进入市场研究的类型,您可以在只有一点效果,但现在从这个逐步的过程开始。

1.首先识别您的目标市场

想象一下,有人走进你的业务,或者拿起电话并打电话给你。这是你完美的客户:有一个问题的人,你解决的问题并愿意花钱在你的解决方案上。现在想象这个人的细节。他们是谁?你能描述一下吗?

Ideal customers and common traits

This “ideal customer” is yourtarget market。现在,您的业务可能有几个目标市场,但通常会为您最佳服务,以将目标市场列表保留为两三个。

Each of your target markets should分享常见的特征。这些可能是年龄组,性别团体,收入水平或地点等人口特征。他们可能是所谓的心理特征,这是与同样的人或具有相似兴趣的人群。或者,您的目标市场可能是另一家公司的某种类型的员工,例如CTO或营销负责人。

最常见的是,目标市场是人口和心理群体的融合。例如,您可能正在开发一种针对女性三国人的新型鞋子。或者您可能正在打开一个瞄准城市,时髦人的美发沙龙。

Market segmentation

为贵公司创建多个目标市场正在进行所谓的“市场细分。“这听起来很复杂,但是你所做的只是将你的目标市场分为你希望卖给的不同群体。每个市场部分可能具有不同的特点,可能出于不同的原因购买您的产品或服务。

您可能最终提出不同的营销活动,用于不同的市场段,甚至为每个细分市场定制您的产品或服务。

2.与您的潜在客户交谈

一旦您确定了目标市场,或者至少在您的目标市场掌握了良好的猜测,您需要在整个市场研究过程中获得最重要的一步。你需要从桌面上起床,从你的电脑后面出来,走出去。那是对的,你需要去实际上与人交谈在你的潜在目标市场。这称为主要市场研究。

是的,您可以进行在线调查和其他研究,但这没有替代实际与潜在客户交谈。只要通过查看他们的工作或家庭环境,您将获得更多地洞察您的客户,并更好地了解如何通过任何调查将如何与他们交谈来购买决策。

Do this one thing, and you’ll be miles ahead of your competition. Why? Because most people skip this step. It’s intimidating to talk to strangers. What if they don’t want to buy what you plan on making?

So, don’t be like most entrepreneurs (including me!) and skip this critical step. It can mean the difference between success and failure. Getting this step done early will help you refine your business model and make a clear impact on your future success.

3.找出您的市场是否足够大

一旦您确定了目标市场并通过亲自与他们交谈验证,您需要进行研究,以弄清楚您的目标市场是否足够大以维持您的业务。如果没有足够的潜在客户来维持您的业务和竞争对手,那么您需要考虑更改产品或服务提供。

为了example, if your target market only has a few thousand potential customers, you either need to sell to them frequently or sell at a fairly high price to create a sustainable, profitable business.

To figure out if your market is big enough,你需要做一些研究。使用您在目标市场步骤中定义的属性,然后弄清楚有多少人满足您的人口统计,心理或位置标准。我有一些与资源有关的链接,可以帮助您在本文的末尾省略这一点。

如果您以既定竞争对手的现有市场为目标,则您会拨打所谓的行业研究。例如,也许您正在在市场上建立一家新公司,为运动饮料或手机市场。在这样的情况下,理解人们购买目前的现有产品会给你最好的潜在市场规模。

在这种情况下,您希望寻找行业报告和读取您行业的贸易出版物。这些出版物通常总结市场规模。

4.记录您的调查结果

市场研究过程中最终(最简单)的步骤是记录您的发现。您的文档的形式是如何依赖于使用它的方式。

如果您只需要在业务中与您的业务合作伙伴和其他人分享您的调查结果,那么您可能会相当不正当地沟通。但是,如果您正在寻找投资者为您的业务,您可能需要编写更多正式的市场分析并进行市场预测。

提出您的市场研究

每个企业应该创造的单一文件是一个buyer persona。角色是对目标市场的所有关键方面的人的描述。而且,就像您的业务可能有几个目标市场,您可能有几个不同的买方角色。

创建买方Persona将您的目标营销信息从干燥研究转换为生活,呼吸的人。为了LivePlan.我们创建了一个名叫加勒特的角色,该角色推动了我们的大部分产品开发。Garrett体现了我们理想的客户的属性。

When we think about creating a new marketing campaign or developing a new feature for our products, we ask, “Would Garrett like this?” You can read all about the process we used to create Garrett in本文。

制定业务计划,以竞争。获得您在比赛中需要保持的洞察力。获得Liveplan。

市场研究方法是什么?

即使在适当的市场研究过程中,也很难知道您应该杠杆的市场研究方法。有很多方法可以在一起信息,但它们可以逐到两种核心类型的市场研究。初步研究与二级研究。

What is primary research?

初级研究是来自市场内客户的第一手信息的集合。这削减了中间人,并确保您收集的结果直接来自潜在客户。正如我之前提到的那样,这是您在验证您的经营理念时应利用的研究类型,它可以分为两个结果类别 - 探索性和特定。

Exploratory primary research involves non-quantifiable customer feedback. You’re not looking to measure these results, but gauge interest or an emotional response through open-ended questions or review options. This type of information can provide greater context for specific data points and results.

现在通过进行特定的主要研究找到数据。这是您询问稍后可以量化的非常具体问题,以帮助您确定产品或服务的价值,所需的方向,甚至是客户群的响应。这是这种研究,可以帮助您探索您的业务拥有的特定问题或机会,并回到数值(购买,收入,估计销售等)的洞察力,以便开展和支持您的决定。

什么是二级研究?

二级研究涵盖了您所提供的每一块数据。这包括以下资源,如:

  • 公共来源:通常通过政府赞助研究项目收集的免费和高度无障碍信息。
  • 商业来源:Research studies conducted by private organizations regarding the state of specific markets, industries or innovations.
  • Internal sources:您通过日常业务运营收集的数据。从财务报表到分析报告的一切都可以资格获得。

什么是更好的主要或二级研究?

主要或二级研究都不比另一个更好。他们只是有不同的用例。您希望利用初级和二级研究的健康组合,以实现有效的市场分析and should use them together to understand the full story of your place in the market.

当你在first starting out, focus on conducting primary research to make sure you are getting the necessary information to validate your business. Compare those findings to secondary resources such as industrybenchmarks那market reports, and any internal data you’ve already collected. From there, you’ll likely leverage secondary research more consistently, but it’s wise to run primary research initiatives from time to time, especially when approaching a strategic decision.

市场研究类型

那么你可以进行哪种类型的市场研究?以下是一些有用的选项。

Interviews

我之前提到过这个,但你能做的最好的事情就是退出并与您的潜在或当前客户交谈,几乎或亲自谈谈。确保您准备好了一套精致的封闭和开放的问题,并务必将受访者的语气,肢体语言和兴趣与他们的实际答案一起考虑。

专门小组

类似于采访,焦点小组可以提供客户组合的直接反馈。您可以在受到市场中其他人的影响时,从而看看客户在受影响的影响时,您可以看到客户可能采取行动的答案或反应。您可以简单地提出问题,运行产品测试或让他们观看演示。

价钱

您可能在进行采访或焦点小组时包括有关定价的问题,但您也可以专门开发定价的研究。这可以是A / B在网站上测试不同定价选项的任何东西,为独家段提供折扣,或使用不同定价职位运行广告活动。目标是了解您的客户愿意支付和理解他们认为是公平价格的费用。

意识

这种研究是关于理解您的目标市场是否知道您的品牌以及他们碰巧知道的程度。他们与你的品牌联系在一起吗?首先竞争对手来到什么?

这是了解您当前的市场渗透率以及您的竞争对手确实是谁。您可以在您的其他测试中集成此类质疑,或者运行附加到激励以获取此类数据的调查。

客户兴趣

作为初始验证过程的一部分,您应该尝试了解当前的客户兴趣,即。客户是否愿意购买您的产品或服务。您可以简单地提出问题并寻找是或否,但运行有限时间的销售或预先销售可能是明智的,以实际排队您的业务初始收入。您可以在访谈或焦点小组中提供购买机会,以及通过A运行预订简单的着陆页or by measuring engagement with a paid ad campaign.

顾客满意度

这项研究将帮助您了解当前的客户忠诚度以及让客户回来的内容。再次,您可以在焦点小组或访谈中进行这项研究,但您也可以测试忠诚度计划,限制时间促销,客户服务举措以及其他提高客户忠诚度的方法。

你如何找到市场研究数据?

寻找市场研究数据真的取决于您所在的市场,您所在的行业。以下是我最喜欢的市场研究来源:

  • U.S. CensusIf you’re opening a business in the U.S., the U.S. Census site is a goldmine of information. Check out the普查商务建设者to get not only population data but data on how much people spend in a given area on your type of business.
  • 劳工统计局另一个美国以美国为中心的资源,而是有关特定行业信息的奇妙网站:招聘和费用趋势以及行业规模。如果您的目标市场是其他业务,这是一个寻找数据的好地方。
  • 消费者支出调查如果你想知道人们花钱,这是你的来源。
  • mybestsegments.This tool from Claritas is a great resource for finding out what demographic and psychographic groups live in a given zip code or where the highest concentration of a given segment lives. While the most detailed data is not free, you can get a lot of great insights from the free version.
  • SBDCNet Business Snapshots您将找到一系列伟大的行业档案,描述了行业如何增长和变化,他们的客户是谁以及典型的启动成本。你还应该看看他们的市场研究资源清单,由行业排序
  • ZoomPropector.This tool can help you find the ideal location for your business, or find new locations similar to where you already are for expansion and growth.

使市场研究成为您业务的一致部分

Effective market research can help you avoid costly mistakes early on in the life of your business. But it should remain a core practice that you regularly implement when approaching crucial business decisions, growth opportunities, or just reaffirm your understanding of the market.

你完成了主要研究吗?你有一个伟大的市场研究资源吗?在Twitter上告诉我它@noahparsons.

编者注:本文最初发布于2015年,并更新为2021年。

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AvatarNoah Parsons

诺亚是Palo Alto软件的COO,制造商Outpost在线商业计划应用程序LivePlan,以及内容策展人和创造者紧急通讯。你可以关注诺亚推特