无论企业规模大小,客户忠诚度都极其重要。回头客的消费比新客户高出67%。另外,吸引新客户的成本要比留住那些已经和你做生意的客户的成本高出十倍。如果你在寻找真正的方法。。。
开国元勋们发现了一些东西。追求幸福比以往任何时候都重要,尤其是在商业领域。从内到外提升每一位员工(甚至是CEO)的生产力和绩效,让客户对公司的整体认知得到满足。在《幸福的优势》一书中,作者肖恩·阿克尔概述了十年来关于。。。
沃伦•巴菲特有句名言:“建立一个声誉需要20年,毁掉它需要5分钟。”因此,对于一个企业家来说,没有比看到自己花了数年时间在网上建立的品牌被一个糟糕的评论玷污更糟糕的感觉了。但要振作起来!有。。。